Avis clients
Un nouveau client situé à Arcachon, sur le Bassin d’Arcachon, a récemment fait appel à SOLARECO 33 suite à un dysfonctionnement de sa climatisation Mitsubishi.
Son système ne répondait plus correctement, entraînant une perte de confort au quotidien, aussi bien en mode climatisation qu’en chauffage.
Dès la prise de contact, nous avons pris le temps d’échanger avec le client afin de comprendre les premiers symptômes de la panne. Conscients de l’importance d’une intervention rapide, nous avons fixé un rendez-vous sous deux jours, afin de diagnostiquer le problème dans les meilleurs délais.
Une fois sur place, nos techniciens ont procédé à un contrôle complet de l’installation, en s’appuyant sur leur expertise terrain et sur l’assistance de notre hotline technique spécialisée, dans le cadre de notre label « Home Partenaire ». Cette collaboration nous permet d’accéder à des informations techniques précises et à jour, directement auprès du fabricant, afin d’assurer un diagnostic fiable et rigoureux.
Grâce à la lecture du code erreur affiché par la climatisation Mitsubishi, nous avons rapidement identifié une anomalie provenant de la carte électronique du groupe extérieur. Afin de confirmer cette première analyse, plusieurs mesures électriques ont été réalisées directement sur la carte, notamment sur les tensions et les composants sensibles. Ces vérifications ont permis de confirmer sans ambiguïté le défaut de la carte électronique, responsable de la panne complète du système.
Nous avons ensuite informé notre client de la situation. La climatisation étant âgée de 12 ans, elle n’était malheureusement plus couverte par la garantie constructeur. Toutefois, plutôt que de proposer un remplacement complet de l’installation, nous avons privilégié une solution de réparation, plus économique et parfaitement adaptée à l’état général de l’équipement.
Un devis détaillé et transparent a donc été établi et présenté au client, incluant le remplacement de la carte électronique défectueuse. Après validation du devis, la commande de la pièce a été lancée.
En raison des délais d’approvisionnement du fabricant, la carte a pu être remplacée deux semaines plus tard.
Lors de la seconde intervention, nos techniciens ont procédé au changement de la carte électronique, suivi de tests complets de fonctionnement. La climatisation Mitsubishi a alors redémarré normalement, retrouvant l’ensemble de ses performances, pour la plus grande satisfaction de notre client d’Arcachon.
Chez SOLARECO 33, nous intervenons sur toutes les marques de climatisation : Mitsubishi, Daikin, Atlantic, Panasonic, Toshiba, et bien d’autres. Nous assurons le diagnostic, le dépannage, la maintenance et l’entretien, aussi bien à Arcachon que sur l’ensemble du Bassin d’Arcachon.
???? Votre climatisation ne fonctionne plus ?
???? Un code erreur apparaît ou votre système s’arrête sans raison apparente ?
N’hésitez pas à nous contacter. Le diagnostic est gratuit si nous réalisons le dépannage par la suite, un vrai gage de transparence et de confiance.
SOLARECO 33, votre partenaire local pour un confort thermique durable et maîtrisé sur le Bassin d’Arcachon.
